Thông tư 26/2025/TT-BYT có hiệu lực: Nhà thuốc cần chuẩn bị gì?

Thông tư 26/2025/TT-BYT của Bộ Y tế đánh dấu bước chuyển quan trọng trong công tác quản lý kê đơn và sử dụng thuốc tại Việt Nam, đặc biệt là việc triển khai đơn thuốc điện tử liên thông với hệ thống quản lý dược quốc gia. Khi thông tư chính thức có hiệu lực, hoạt động của các nhà thuốc sẽ có nhiều thay đổi, đòi hỏi sự chuẩn bị đồng bộ cả về hệ thống, quy trình và con người. Vậy nhà thuốc cần chuẩn bị gì để thích ứng kịp thời và vận hành hiệu quả theo quy định mới?

Chuẩn bị hệ thống phần mềm quản lý phù hợp

Một trong những yêu cầu trọng tâm của Thông tư 26/2025/TT-BYT là việc kết nối liên thông giữa hệ thống kê đơn thuốc điện tử và hệ thống quản lý dược quốc gia. Điều này đòi hỏi nhà thuốc cần:

Trang bị hoặc nâng cấp phần mềm quản lý bán thuốc có khả năng kết nối, tra cứu và đối chiếu đơn thuốc điện tử.
Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, dữ liệu được cập nhật đầy đủ và chính xác.
Phân quyền sử dụng phần mềm rõ ràng cho từng vị trí nhân sự trong nhà thuốc.

Việc chuẩn bị sớm về mặt công nghệ sẽ giúp nhà thuốc tránh bị gián đoạn hoạt động khi quy định mới được áp dụng đồng loạt.

Rà soát và điều chỉnh quy trình bán thuốc kê đơn

Theo quy định mới, thuốc kê đơn và kháng sinh chỉ được bán khi có đơn hợp lệ được kê và lưu trên hệ thống. Do đó, nhà thuốc cần:

Rà soát lại toàn bộ quy trình bán thuốc hiện tại.
Thống nhất nguyên tắc: chỉ bán thuốc kê đơn khi đã kiểm tra đầy đủ thông tin đơn thuốc điện tử.
Hạn chế tối đa các tình huống xử lý linh hoạt, cảm tính trong bán thuốc kê đơn.

Quy trình rõ ràng không chỉ giúp nhà thuốc tuân thủ đúng quy định mà còn góp phần bảo vệ quyền lợi của người bệnh.

Trang bị thiết bị phục vụ xác minh thông tin

Thông tư 26/2025/TT-BYT quy định mỗi đơn thuốc điện tử sẽ gắn với thông tin định danh cá nhân, hiển thị đầy đủ thông tin người bệnh. Để đáp ứng yêu cầu này, nhà thuốc cần:

Trang bị thiết bị quét mã QR phục vụ việc kiểm tra đơn thuốc.
Bố trí khu vực thao tác thuận tiện cho dược sĩ khi tra cứu và xác minh thông tin.
Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu người bệnh trong quá trình sử dụng hệ thống.

Việc xác minh thông tin đầy đủ giúp hạn chế tình trạng giả mạo đơn thuốc hoặc mua thuốc nhiều lần tại nhiều cơ sở khác nhau.

Đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ dược sĩ

Khi người bệnh có thể tra cứu lại thông tin thuốc thông qua mã QR, vai trò của dược sĩ ngày càng trở nên quan trọng. Đội ngũ dược sĩ được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng sẽ giúp nhà thuốc vận hành trơn tru và tạo được sự tin tưởng từ người bệnh. Nhà thuốc cần chú trọng:

Đào tạo dược sĩ kỹ năng tra cứu, đối chiếu và xác minh đơn thuốc điện tử.
Nâng cao kỹ năng tư vấn sử dụng thuốc chính xác, thống nhất và dễ hiểu.
Cập nhật thường xuyên các quy định mới liên quan đến kê đơn và bán thuốc.

Chuẩn bị nội dung truyền thông, đồng hành cùng khách hàng

Việc thay đổi quy trình bán thuốc có thể khiến một số khách hàng chưa kịp thích ứng. Vì vậy, nhà thuốc nên:

Chuẩn bị các tài liệu giải thích ngắn gọn, dễ hiểu về quy định mới.
Chủ động truyền thông rằng đây là quy định chung nhằm đảm bảo an toàn trong sử dụng thuốc.
Đồng hành, hướng dẫn người bệnh trong giai đoạn đầu áp dụng.

Sự minh bạch và chia sẻ kịp thời sẽ giúp nhà thuốc nhận được sự hợp tác và cảm thông từ khách hàng.

Thông tư 26/2025/TT-BYT không chỉ là yêu cầu tuân thủ pháp lý mà còn là cơ hội để nhà thuốc chuẩn hóa quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ và tăng tính minh bạch trong hoạt động chuyên môn. Việc chuẩn bị sớm và đầy đủ về hệ thống, quy trình, nhân sự và truyền thông sẽ giúp nhà thuốc thích ứng thuận lợi và phát triển bền vững trong giai đoạn mới.